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lundi 12 octobre 2015

septembre 2012 - septembre 2015 : une vie chez Free / Un Pigeon de moins pour FREE

FREE : le pigeon qui paye... sans rien dire !!!

Durant ces 3 dernières années, j'étais abonné chez Free, avant cela, j'étais abonné de longue date chez Free quand j’habitai encore chez mes parents.

J'étais un abonné Freebox Revolution ("haut de gamme"), il est bien dommage que Mr NIEL @Xavier75 n'est rien mis en place pour remercier les clients de longue date.

La seule chose que savent faire les FAI, c'est s'engraisser sur le dos des petits abonnés qui ne disent rien... Ils se laissent faire. (les litres de vaselines sont gratuits).

L'accès internet et le matériel fonctionné très bien, les différents bugs ici et là étaient corrigés au fil des années. Les évolutions également au fil des versions de Firmware (micrologiciel en français dans le texte).

Mais au niveau du client, RIEN.... jamais RIEN.

Pas une petite réduction d'abonnement, ni même un petit cadeau de temps en temps pour récompenser le client que j'étais. Quelques chaines TV de temps en temps gratuit pendant quelques jours mais mise à part ça... RIEN !

Marre d'être le pigeon qui paye tout au long de sa vie... LA révolution était en marche !!!

Freebox Mini 4K++

Un fidèle de Free comme moi n'a pas hésité à demander la Freebox Mini 4K quand elle fût lancer en début d'année... Encore un travail à moitié fini, dès le premier démarrage, elle eu pas mal de bug, heureusement, celle-ci n'était qu'un deuxième boitier, car en plus d'être un client fidèle, je payais aussi pour un deuxième boitier TV. Qui dans le cas présent, n'était pas encore au point lors de la sortie de la 4K... comme bien d'autres produits de Mr Niel avant eux.

Chez Free, le client, il paye pour tester le matériel qui vient d'être mis au point donc en cours de débogage :P

Après 3 ans, à payer, en moyenne, une facture approchant les 50 euros par mois... j'en ai eu marre que ma fidélité ne soit jamais récompensée.

Bye Bye Free !!!

Bonjour Mr Bouygues Telecom !

Qui lui m'offre dès l'inscription 2 mois gratuits... :-)

Certes, la Bbox Miami demande encore du travail... L'intégration du CanalSat sur un vrai flux IPTV également mais au moins il respecte le client que je suis.

PS : ''Avant chez free, les frais de résiliation étaient gratuits au bout d'un certain temps, de nos jours... Vu que tu es un bon PIGEON, tu payes encore et toujours !!!! Grrrr...''

byebye-free-bonjour-bouygues-telecom.jpg

mardi 21 décembre 2010

Migration Freebox Révolution V6

J'ai demandé (il y a quelques jours) ma migration vers la nouvelle Freebox Révolution V6 qui a été présentée à la presse mardi dernier.

Comme je suis Freenaute depuis un bout de temps, elle ne me coûtera que 29,99 euros.

Migration Freebox Révolution

Maintenant, on attend début 2011 pour recevoir la Freebox Révolution...

Mise à jour du 7 juin 2011 : un e-mail de la part de Free pour indiquer que la Freebox V6 avait été expédier.

mardi 23 mars 2010

Une nouvelle Freebox (échange sav)

Suite à des problèmes technique depuis la migration de la ligne ADSL free, mon ancienne freebox arrivée plus à s'authentifier auprès des serveurs du FAI.

Résultat plus de connexion internet pendant une semaine, jour où j'ai mis en place un autre modem (linksys wag54g) que j'avais dans un coin. Là, j'ai pu me connecter avec un débit de l'ordre de 6 meg et sans téléphone.

Ni une ni deux, le service technique de Free me contact (un dimanche) pour me demander si j'ai un problème avec ma Freebox, j'explique que j'avais déjà appeler 2 fois pour faire savoir que ma freebox affichée l'erreur PPP.

La personne au bout du fil m'indique qu'ils me font parvenir par transporteur une freebox en échange sav (normalement la livraison aurait dû avoir lieu la semaine dernière). La freebox est arrivée hier en fin de matinée, à peine reçu je l'ai connecté....

Téléchargement Free après migration

Le résultat est plutôt pas mal ... sachant qu'avant j'allais me connecter sur un équipement adsl (dslam) à 4,5km... avec un téléchargement de l'ordre de 500ko/s.

A l'heure d'aujourd'hui, la connexion s'établit à un peu plus de 600 mètres avec un débit en téléchargement de l'ordre de 1 mo/s (selon les serveurs)

Voici les caractéristiques de la ligne chez free et degrouptest :

Caractéristiques chez Free

Caractéristiques chez degrouptest

Il est dommage que les FAI ne préviennent pas les utilisateurs lors des migrations de ligne adsl, ce qui permettrait à leurs clients de prévoir la chose et le cas échéant mettre une solution de rechange en place.

lundi 15 mars 2010

Des nouvelles de Free...

Hier, j'ai eu des nouvelles de Free, un appel du service client, me disant qu'ils allaient envoyer une nouvelle freebox, parce que la mienne était HS (erreur PPP).

Dimanche matin pour récupérer un peu de connexion internet, j'avais branché un linksys WAG54G qui était de côté depuis quelques années. Le modem n'étant pas compatible adsl 2+ il est bridé à 6 mega au lieu des 20 mega disponible sur la ligne.

Wait & See

vendredi 12 mars 2010

Merci Free !!!! :-(

Une semaine que la Freebox affiche le fameux message d'erreur PPP, suite à la migration des lignes ADSL sur le sous-répartiteur du coin, la freebox n'arrive plus à s'authentifier.

Les caractéristiques sont alléchantes (voir ci-dessous) ... mais bon en attendant et après 2 appels au service tech' de Free, le PPP est toujours là ;-(

Raccordée actuellement en offre IP/ADSL Max 2

NRA : AV480

Longueur : 610 mètres

Affaiblissement : 6 dB

Vous ne disposez pas d'une IP fixe (ça par contre c'est pas cool j'aimais bien mon IP fixe d'avant).

Freebox PPP (image d'origine du site de Free)

D'après des retours de personnes habitant dans le même coin, les services de téléphonie et de télévision ne fonctionne plus.... Il va y avoir de la pétition dans l'air si ça continue...

PS : je suis un fidèle de free (depuis année) mais là franchement c'est la louze..... :-(